1 to 10
El cierre «del 1 al 10» obliga al cliente a colocarse en una escala de interés o disposición. Así evitas el «sí, me interesa» vago y descubres si están en un 10 —listos para avanzar— o en algo menor, y en ese caso qué les falta. Es simple, rápido y te da una objeción concreta que puedes abordar antes de volver a pedir el cierre.
El guion
«En una escala del 1 al 10, donde 1 significa que no te interesa nada y 10 que estás listo para empezar ya, ¿dónde te ves?»
Si dice 10
Cierras. «Perfecto, entonces sigamos con los siguientes pasos…» No le des más vueltas.
Si dice 9 o menos
Preguntas: «¿Qué haría falta para llevarte a un 10?» Escuchas la objeción. Si está a tu alcance resolverla o mitigarla: «Nada grave. Creo que podemos encargarnos de eso por ti. ¿Te sientes ya más cerca de un 10?» Y vuelves a pedir el cierre.
Por qué funciona
La escala hace que la postura sea explícita: ya no es «tal vez» o «me interesa», sino un número. Si es 10, tienes permiso para cerrar. Si es menos, la pregunta «¿qué haría falta para un 10?» saca la objeción real en lugar de dejar que se quede en el aire. Y el «nada grave, podemos encargarnos» refuerza que muchas barreras son manejables —sin minimizar, si de verdad puedes resolverlo.
Cómo usarlo bien
Úsalo hacia el final de la demo o cuando sientas que hay interés pero no avance. Define bien los extremos (1 = nada interesado, 10 = listo para empezar ya) para que la escala sea clara. Si dicen 7 u 8, no les presiones con «¿y por qué no un 10?»; pregunta qué les llevaría a 10 y trabaja eso. Solo di «podemos encargarnos de eso» si es cierto; si no, reconoce la objeción y propón los pasos que sí puedas dar.
Próximos pasos
Si quieres trabajar este y otros cierres con tu equipo de ventas, podemos revisar tu proceso en una llamada sin compromiso. En Miranda's Consulting acompañamos a equipos en la fase demo y cierre.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hago si dicen 5 o menos?
- La escala sigue siendo útil: sabes que hay una brecha grande. Pregunta igual «¿qué haría falta para llegar a un 10?» y escucha. Puede que salga una objeción grande (precio, timing, autoridad) que necesites trabajar en otra conversación, o que descubras que no son fit. No fuerces un «podemos encargarnos» si lo que piden está fuera de tu alcance.
- ¿No les hace sentir en un interrogatorio?
- Si la planteas como una sola pregunta clara y con escala definida, suele sentirse más como un check-in que como un interrogatorio. «¿Dónde te ves del 1 al 10?» es directo pero no agresivo. El tono importa: curiosidad, no presión.
- ¿Puedo usar otra escala (1–5, 0–10)?
- Sí. Lo importante es que los extremos estén muy claros (ej. 1 = no interesado, 10 = listo para empezar ya) y que la pregunta siguiente sea siempre «qué haría falta para llevarte al máximo». La escala 1–10 es fácil de entender; si usas otra, define bien qué significa cada extremo.