O que faço se disserem 5 ou menos?

A escala continua útil: sabe que há uma distância grande. Pergunte na mesma «o que faltaria para chegar a um 10?» e ouça. Pode sair uma objeção grande (preço, timing, autoridade) para trabalhar noutra conversa, ou descobrir que não são fit. Não force um «podemos tratar disso» se o que pedem está fora do seu alcance.

Não os faz sentir em interrogatório?

Se a colocar como uma pergunta única e clara com escala definida, costuma sentir-se mais como um check-in do que um interrogatório. «Onde se vê de 1 a 10?» é direto mas não agressivo. O tom importa: curiosidade, não pressão.

Posso usar outra escala (1–5, 0–10)?

Sim. O importante é que os extremos estejam muito claros (ex.: 1 = não interessado, 10 = pronto para começar já) e que a pergunta seguinte seja sempre «o que faltaria para levá-lo ao máximo». A escala 1–10 é fácil de perceber; se usar outra, defina bem o que significa cada extremo.

1 to 10

10 de março de 2026

O fecho «de 1 a 10» obriga o cliente a colocar-se numa escala de interesse ou disposição. Assim evita o «sim, interessa-me» vago e descobre se estão num 10 —prontos para avançar— ou mais baixo, e nesse caso o que lhes falta. É simples, rápido e dá-lhe uma objeção concreta para abordar antes de voltar a pedir o fecho.

O guião

«Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que não está interessado de todo e 10 que está pronto para começar já, onde se vê?»

Se disser 10

Feche. «Perfeito, então sigamos com os próximos passos…» Não complique.

Se disser 9 ou menos

Pergunte: «O que faltaria para levá-lo a um 10?» Ouça a objeção. Se estiver ao seu alcance resolver ou mitigar: «Nada de grave. Acho que podemos tratar disso por si. Sente-se mais perto de um 10 agora?» E volte a pedir o fecho.

Por que funciona

A escala torna a posição explícita: deixa de ser «talvez» ou «interessa-me», é um número. Se for 10, tem permissão para fechar. Se for menos, a pergunta «o que faltaria para um 10?» traz a objeção real à superfície em vez de a deixar no ar. E o «nada de grave, podemos tratar disso» reforça que muitas barreiras são tratáveis —sem minimizar, desde que possa mesmo resolver.

Como usá-lo bem

Use-o para o fim da demo ou quando sentir que há interesse mas não há avanço. Defina bem os extremos (1 = nada interessado, 10 = pronto para começar já) para a escala ser clara. Se disserem 7 ou 8, não pressione com «e por que não um 10?»; pergunte o que os levaria a 10 e trabalhe isso. Só diga «podemos tratar disso» se for verdade; se não, reconheça a objeção e proponha os passos que pode dar.

Próximos passos

Se quiser trabalhar este e outros fechos com a sua equipa de vendas, podemos rever o seu processo numa chamada sem compromisso. Na Miranda's Consulting acompanhamos equipas na fase demo e fecho.

Perguntas frequentes

O que faço se disserem 5 ou menos?: A escala continua útil: sabe que há uma distância grande. Pergunte na mesma «o que faltaria para chegar a um 10?» e ouça. Pode sair uma objeção grande (preço, timing, autoridade) para trabalhar noutra conversa, ou descobrir que não são fit. Não force um «podemos tratar disso» se o que pedem está fora do seu alcance.
Não os faz sentir em interrogatório?: Se a colocar como uma pergunta única e clara com escala definida, costuma sentir-se mais como um check-in do que um interrogatório. «Onde se vê de 1 a 10?» é direto mas não agressivo. O tom importa: curiosidade, não pressão.
Posso usar outra escala (1–5, 0–10)?: Sim. O importante é que os extremos estejam muito claros (ex.: 1 = não interessado, 10 = pronto para começar já) e que a pergunta seguinte seja sempre «o que faltaria para levá-lo ao máximo». A escala 1–10 é fácil de perceber; se usar outra, defina bem o que significa cada extremo.