Client profile
Frameworks and process to define your ideal customer: target audience, buyer persona, Jobs to be Done, ICP, and research process.
Público-alvo
Por que agrupar por características demográficas não fornece informação suficiente sobre o cliente. Do público-alvo ao client profiling para vendas B2B.
Ver maisBuyer persona
O buyer persona acrescenta características ao target para criar uma imagem mental e emocional do cliente. Por que acrescenta mais informação mas não é muito dinâmico.
Ver maisJobs to be Done
Perfilamos o utilizador pelo contexto e pelo trabalho que o seu produto cumpre. As pessoas não são, comportam-se; decidem consoante o contexto. Fácil de entender, difícil de aplicar.
Ver maisICP (Ideal Customer Profile)
O perfil do cliente ideal indica a quem deve procurar e quem é o decisor. Objetivo, processo em 10 passos e exemplo para vendas B2B.
Ver maisProcesso
Processo em quatro fases para investigar e validar: Research, Padrões, Desenhar inquérito e Contrastar. Dados, não estereótipos; perguntar para aprender, não para validar.
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